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サポート

BRAVER'S Σ(ブレイバーズ シグマ)

よくある質問

Q. データが消えてしまいました

アプリ内のアカウント(メール認証またはApple/Google連携)でログインすることで、データを復元できます。ゲスト状態のままアプリを削除するとデータは復元できませんのでご注意ください。

Q. 課金アイテムが反映されません

通信環境をご確認の上、アプリを再起動してください。それでも反映されない場合は、ストアの購入履歴のスクリーンショットとともにお問い合わせください。

Q. アプリが落ちます / 動作が重いです

端末の再起動やアプリの再インストールをお試しください。問題が続く場合は、端末モデルとOSバージョンを添えてお問い合わせください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下の方法でお問い合わせください。

通常2営業日以内にご返信いたします。

Support

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FAQ

Q. My data disappeared

You can restore your data by logging in with your account (email authentication or Apple/Google sign-in). Please note that if you delete the app while in guest mode, your data cannot be recovered.

Q. My purchased items are not showing up

Please check your internet connection and restart the app. If the issue persists, contact us with a screenshot of your store purchase history.

Q. The app crashes / runs slowly

Please try restarting your device or reinstalling the app. If the problem continues, contact us with your device model and OS version.

Contact Us

If the above doesn't resolve your issue, please contact us using one of the following methods.

We typically respond within 2 business days.

고객 지원

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자주 묻는 질문

Q. 데이터가 사라졌습니다

앱 내 계정(이메일 인증 또는 Apple/Google 연동)으로 로그인하면 데이터를 복원할 수 있습니다. 게스트 상태에서 앱을 삭제하면 데이터를 복원할 수 없으니 주의해 주세요.

Q. 구매한 아이템이 반영되지 않습니다

통신 환경을 확인하신 후 앱을 재시작해 주세요. 그래도 반영되지 않으면 스토어 구매 내역 스크린샷과 함께 문의해 주세요.

Q. 앱이 종료됩니다 / 동작이 느립니다

기기 재시작이나 앱 재설치를 시도해 주세요. 문제가 계속되면 기기 모델과 OS 버전을 함께 문의해 주세요.

문의하기

위 내용으로 해결되지 않는 경우 아래 방법으로 문의해 주세요.

보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

客戶支援

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常見問題

Q. 資料消失了

透過應用程式內帳號(電子郵件驗證或 Apple/Google 登入)登入即可恢復資料。請注意,若在訪客狀態下刪除應用程式,資料將無法恢復。

Q. 購買的道具未顯示

請確認網路連線狀況並重新啟動應用程式。若問題持續,請附上商店購買記錄截圖與我們聯繫。

Q. 應用程式當機 / 運行緩慢

請嘗試重新啟動裝置或重新安裝應用程式。若問題持續,請附上裝置型號和 OS 版本與我們聯繫。

聯絡我們

若以上方法無法解決問題,請透過以下方式與我們聯繫。

通常在 2 個工作日內回覆。